搜集百闻一见大人物之平常事;罗列万众千般小百姓的非常情

您的位置:人物辞条文化黄耀树的相关文章

愿作衔泥春燕

日 期:  2010/5/29 15:17:12 提供者:kitty

愿作衔泥春燕

-- 谈谈如何当好一名通讯员

说来有趣,我与《南粤信访》真有缘份,1992年我调进潮州市信访办公室刚满月,就被派往山水如画的肇庆市参加首届《南粤信访》通讯员会议,被聘为特约通讯员,感到十分荣幸。我从信访战线上的一名新兵,到执笔写信访,在领导和同行以及《南粤信访》编辑的扶持和帮助下,象一只衔泥春燕,在信访工作的大地上,尽情地摄取其精华,撰写出一篇篇稿件,为自己的园地培植几棵小草,增添几片绿叶。这几年,我从写简短的通讯,到撰写典型案例,又到编写系列经验性材料,再到试作词、诗及与同行合作歌词,每当自己的作品在自己的园地或其他刊物、报纸刊登时,总感受到莫大的欣慰和鼓舞。同时,也在实践中,逐步摸索出一条当好信访通讯员的路子。

善于捕捉信访焦点,提供有价值的信访信息和经验材料

作为一名信访刊物的通讯员,必须紧紧围绕党和政府的中心工作和维护社会稳定这个大局,从群众来信来访中捕捉信息,掌握动态,及时向领导提供群众最关心,反映强烈的热点问题;跟踪搜集各时期新政策出台后群众的反馈意见和建议;对群众反映的一些带有普遍性,政策性的问题,深入进行调查研究,分析产生问题的原因,提出解决问题的对策和措施,为领导提供有参考价值的材料,当好领导的参谋和助手。同时,把各级信访部门在化解矛盾,处理群众集体上访的经验做法,及时整理并写成有价值的材料,提供给兄弟单位参考、借鉴。几年来,我坚持做到以下几点:一是善于抓住各时期的信访热点问题,捕捉社会焦点,定出课题,选好材料;二是深入实际,做好调查研究,掌握第一手材料;三是有计划、有针对性地撰写材料,先后写出了十余篇经验性稿件。这些稿件大部分被《南粤信访》和省《信访情况反映》及《南方日报》采用刊登。如:去年在《南粤信访》第 3期“经验交流”栏目上刊登的《潮州市妥善处理城镇房屋拆迁的几点做法》,是我和同事通过走访有关城建部门和原枫溪镇政府等单位,详细调查了解我市在开展古城区改造、拓宽市区街道、道路及其两侧街景建设和枫溪车站广场及两条出口公路全面拓宽、拆迁的过程中,如何妥善处理各种复杂、棘手的房屋拆迁问题,做到既圆满完成各项工程任务,又有效地防止和减少群众在此类问题上的来信来访等情况而综合写成的。

不断学习,超越自我,努力提炼出具有生命力、时代感的作品

写信访,只有不断超越自我,才能越写越宽,越写越好。写稿子,出作品不是为了扬名,而是出自于自己的一种责任心和对信访事业的坚定信念。每个通讯员写稿件都离不开身旁的信访素材,要使自己的作品具有生命力,除了题材要有时代感外,还要集思广益,反复修改提炼。这几年,我送到《南粤信访》的十几篇稿件,几乎都被采用刊登。这些稿件,都是集多人的智慧,反复修改,提炼出来的,如1994年《南粤信访》第6期刊登我和刘扶茂合作的稿件《四十五年前游击队的借款今朝还》,被评为1994年度的好稿件,就是刘扶茂和我直接办理的案件,经我起稿后刘扶茂逐字逐句琢磨而成的。这篇稿件先后还被我市的报社、《潮州》杂志和党刊一字无差地转载。今年,《南方日报》开展“化解社会矛盾经验谈”专栏征文活动,我又和刘扶茂合作写了一篇题为《抓“三前三制”,促社会稳定》的征文文章,高度概括了我市各级信访部门如何采取“三前三制”处理集体上访,把矛盾解决在基层,使我市几年来未出现越级到省和北京集体上访,促进社会稳定的做法。这篇稿件被刊登并评为三等奖。

跳出信访圈子,多形式、多渠道宣传信访工作

广东省委办公厅信访处的领导曾在通讯员会议上提出:要跳出信访圈子,采取多种形式宣传信访工作。为此,我大胆地进行了尝试:一是通过多种宣传媒介,大力宣传信访工作的重要作用和信访干部为民排忧解难,为维护社会稳定而默默奉献的先进事迹,使全社会认识信访,从而维护党和政府在人民群众中的光辉形象。几年来,我不仅向省和中办国办信访机关提供质量较高的稿件,还向省、市报刊和市级广播电台提供大量稿件,受到他们的欢迎和好评,在社会产生良好的反响。如今年4月7日,《潮州日报》在头版上刊登我供稿的《“你们的恩德,永世不忘”-- 潮州市政府办信访科热心帮助一位不幸外省工纪事》,这篇通讯,记叙了我科如何见危相助、为江西省于都县禾丰乡刘贱喜到我市打工,不幸受重伤,我市有关单位为其多方募集捐款,使受伤者得救的动人事迹。这一动人事迹见报之后,不少干部群众赞扬我们信访干部真正为民办好事。又如今年8月,内蒙古自治区呼和浩特市郊两位客商到潮州市推销产品,不幸在韩江溺水身亡,在处理后事的过程中,得到我市有关单位的干部、群众的深切同情和真诚的援助。我抓住这题材冒着大雨,走访了有关单位的干部、群众,写成《内蒙古商客在潮遇难牵动我市干群的心,由此谱写了-- 一曲践行社会公德的赞歌》,在8月9日《潮州日报》头版头条刊登,随后,市广播电台又播送了这一事迹,并进行了跟踪采访。二是写作体裁不拘一格。对于诗词和歌词,自己是门外汉,然而,我很想在自己的园地上大胆尝试。有一回,我在朋友家见到一盆以仙人掌作砧木嫁接的蟹爪兰,真迷人。在观赏之余,引起一番联想:它那笔直的身躯,多似咱们信访干部,一身正气,扎根于人民群众之中;那条条扁枝,犹如各级信访部门,起着上通下达的桥梁、纽带作用;那朵朵红花,就是咱信访干部用心血、汗水浇出的风采;用它默默的奉献,无声的礼赞换来人间更美好。这时激起了我的创作灵感。回家后,我随即以“水调歌头”填了词,刊登在1994年《南粤信访》第5期。尝试的成功,给我喜悦,也给我力量。随后,我又以自由体诗的格式习作了一首中长诗-- 心之桥,很快就在今年《南粤信访》第3期和《潮州》杂志第2期上刊登。去年,在茂名市召开的第四次《南粤信访》通讯员会议期间,我和封开县信访办的蒙灼新副主任创作《信访干部之歌》歌词,并请省音乐家协会的袁巧干、胡思源两位作曲家谱曲,这一首歌曲,分别在1996年《人民信访》第3期和1996年《南粤信访》第2期上刊载,使信访干部的心声响彻于祖国大江南北。

(原载1996年《南粤信访》第6期,并在广东省信访工作宣传、信息会议上作了经验介绍。)